Política de Privacidad
Última actualización: 24 de febrero de 2026
1. Información que recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos la siguiente información:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje o descripción del proyecto
- Datos técnicos: dirección IP y agente de usuario del navegador (para seguridad y prevención de spam)
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de cotización
- Enviarte una respuesta automática confirmando la recepción de tu mensaje
- Mejorar nuestros servicios y atención al cliente
- Prevenir spam y uso malintencionado de nuestro formulario
3. Almacenamiento de datos
Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Google Firebase, ubicados en infraestructura de Google Cloud. Mantenemos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.
4. Compartición de datos
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto a los proveedores de servicios necesarios para operar nuestro sitio (Firebase para almacenamiento, servicios de correo para notificaciones).
5. Cookies y análisis
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Google Analytics puede utilizar cookies para recopilar datos anónimos sobre tu visita. No recopilamos información personal a través de cookies.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a los datos personales que tenemos de ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@vaznova.com.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en soporte@vaznova.com.